联系方式总览

无论你是想反馈服务器信息、举报虚假开服广告、申请服务器收录,还是对本站内容有建议,都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应的联系方式。我们承诺:工作日内的咨询将在24小时内回复,服务器收录申请将在3个工作日内完成初审。

官方邮箱

在线客服

  • QQ客服:800-000-000(占位,工作日 9:00—21:00)
  • 微信客服:chuanqi_nav_service(占位)
  • 站内工单:登录后通过"用户中心—提交工单"发起

联系电话与地址

  • 客服热线:400-000-0000(占位,工作日 9:00—18:00)
  • 办公地址:XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层(占位)
  • 邮政编码:000000(占位)

工作时间与服务承诺

服务渠道服务时间响应承诺
在线客服(QQ/微信)每日 9:00—21:00平均 10 分钟内首次响应
客服热线工作日 9:00—18:00即时接听,高峰排队不超过 5 分钟
邮件咨询7×24 小时接收工作日 24 小时内回复
站内工单7×24 小时接收24 小时内处理,复杂问题 72 小时内
服务器收录申请7×24 小时接收3 个工作日内完成初审

节假日期间,在线客服与热线服务时间可能调整,届时会在站内公告栏提前通知。对于涉及服务器虚假宣传、欺诈充值的举报,我们实行优先处理机制,核实后将立即下架相关服务器并列入黑名单。

各部门与业务线联系指引

内容与评测部

负责服务器评测、版本解析文章、攻略内容。如果你发现某篇评测数据有误,或希望我们评测某款新开中变传奇私服,请发送邮件至 [email protected],并在标题注明"评测申请+服务器名称"。请附上服务器名称、开服时间、版本类型和官网地址,以便我们安排实测。

服务器收录与审核部

负责开服商提交的收录申请与资质审核。申请收录需提供:服务器名称、版本类型(如中变、超变、复古)、开区计划表、充值比例说明、客服联系方式、服务器配置信息。请将上述材料发送至 [email protected]。审核通过后,服务器将进入72小时监测期,监测达标方可获得推荐位。

投诉与风控部

负责处理玩家举报、虚假广告核查、刷榜行为治理。举报时请提供服务器名称、问题描述、相关截图或聊天记录。发送至 [email protected]。2024年,我们依据玩家举报共下架违规服务器286组,处理虚假评价4,700余条。

商务合作部

负责广告投放、品牌合作、数据合作等事宜。合作咨询请发送至 [email protected],并简要说明合作类型与预期目标。我们会在2个工作日内安排对接。

常见问题与快速解答

Q:如何申请把我的传奇私服收录到本站?

请将服务器资料发送至 [email protected],资料包括服务器名称、版本类型、开区计划、充值比例、客服联系方式。初审通过后进入72小时监测期,监测达标即可获得展示位。收录本身不收取费用,付费推广位会明确标注"推广"。

Q:我举报的服务器多久会被处理?

涉及欺诈充值、恶意回档、客服失联等严重问题的举报,我们会在24小时内启动核查,核查周期通常为1—3个工作日。核查期间,被举报服务器可能被临时下架。处理结果会通过邮件或站内信反馈给你。

Q:为什么我发的邮件没有收到回复?

请先检查垃圾邮件箱。若超过48小时仍未收到回复,可能是邮件被拦截或资料不完整。建议重新发送并确保标题清晰、内容包含必要信息,或改用站内工单提交。

Q:可以电话咨询服务器收录进度吗?

收录进度建议通过邮件或工单查询,便于留存记录。客服热线主要处理玩家咨询与一般性问题。如需加急,可在邮件标题注明"加急"并说明原因。

Q:本站是否接受开服商付费购买排名?

本站的自然推荐排序基于服务器质量评分、玩家评价和运营稳定性,不接受直接购买排名。付费推广位独立展示并明确标注,不影响自然推荐结果。

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